Pansari Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

xi, 71 hlm ABSTRAK Penelitan ini bertujuan Untuk menganalisis bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pedagang los dan kios pada pasar pangkalan.Sampel dalam penelitian ini 88 orang meliputi Pedagang Los dan Kios pada Pasar Pangkalanm Balai sampel diambil dengan proposive Sampling. Data primer diperoleh dengan metode Angket. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan Kepuasan Pedagang Los dan Kios Pasar Pangkalan Balai, Hal ini dibuktikan dengan uji t dimana diperoleh t hitung 3.826> t tabel 1.684 dan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000.< 0,05 maka Hipotesis yang diajukan diterima., Nilai R (angka koefisien korelasi) sebesar 0.800, menunjukan bahwa keeratan hubungan langsung antara variabel Kualitas Pelayanan (X) dengan variabel Kepuasan Pedagang Pegawai (Y) adalah sebesar 0.800. Hubungan ini secara statistika tergolong kuat, dan Nilai R2 (R-Square) sebesar 0.639 menunjukan bahwa besaran pengaruh langsung Kualitas Pelayanan (X) Kepuasan Pedagang (Y) adalah 63.9% sehingga sisanya 36.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hal ini menunjukan bahwa variabel tersebut memiliki peranan yang tidak besar. Namun masih ada 36.1% pengaruh variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini. . Kata kunci : Kualitas Layanan dan Kepuasan Pedagang Pansari Informasi, Pelayanan 651 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 651 PAN p P0001555 My Library (658) 651 PAN p 7839 2023-10-07 10:39:55 2023-10-07 10:40:49 machine generated