Indah Permata Sari Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

xvi, 62 hlm ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kiualitas pelayanan terhadap minat masyarakat pada lembaga pendidikan Non Formal (SPNF ) Sanggar Kegiatan Belajar ( SKB ) Banyuasin. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96 Orang. Untuk mengetahui pengaruh kiualitas pelayanan terhadap minat masyarakat digunakan analisis regresi sederhana. Hasil analisis didapat persamaan adalah Dari hasil analisis dapat disimpulkjan bahwa diperoleh persamaan regresi yang didapat adalah Y = 3,828 + 0,746 X . Dari persamaan regresi menunjukkan bahwa 74,6% variabel minat masyarakat ditentukan (dipengaruhi) oleh variabel pelayanan. Ini menunjukkan bahwa masih ada variabel bebas yang lain yang berpengaruh terhadap variabel minat masyarakat yang tidak dimasukkan dalam model analisis. Besarnya variasi dari variabel minat masyarakat yang dapat ditaksir oleh variabel yang lain adalah 25,4%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih ada variabel lain selain variavel pelayanan yang mempengaruhi variabel minat masyarakat tapi tidak dimasukkan dalam model analisis. Dilihat dari nilai signifikasi menunjukan variabel kualitas pelayanan berpengaruh positf dan signifikan terhadap minat masyarakat pada Lembaga Satuan Pendidikan Non Formal ( SPNF ) Sanggar Kegiatan Belajar (SKB) Banyuasin. Dari uji t hitung menunjukan nilai t hitung untuk variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 12,914, dengan tingkat segnifikasi sebesar 0,000. Dari nilai t hitung variabel kualitas pelayanan menunjukan nilai tingkat senifikasinya (Sig.) < 0,05, artinya model signifikan. Dari hasil uji Koefisien Determinasi ( R2) , diperoleh nilai R. Square sebesar 0,800 atau 80%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel minat masyarakat (Y) dapat dijelaskan sebesar 71,4% oleh variabel independen yaitu variabel kualitas pelayanan, sedangkan sisanya 28,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Nilai koefisien determinasi variabel kualitas pelayanan sebesar 0,714 itu mendekati satu (1) berarti kemampuan variabel kualita pelayanan dalam menimbulkan keberadaan variabel minat masyarakat semakin kuat Kata Kunci : Kiualitas Pelayanan, Minat Masyarakat Indah Permata Sari Pendidikan non formal 374 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 374 IND p P0001565 My Library (658) 374 IND p 7849 2023-10-09 09:34:23 2023-10-09 09:35:06 machine generated