Raju Prahtama Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

v, 52 hlm ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisIs bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Desa Pagar kaya Kecamatan Sungai Keruh Kabupaten Musi Banyuasin. Penelitian ini adalah penelitian metode kuantitatif dan penyebaran data yang dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 84 responden, maka kursioner ini disebarkan kepada responden yang berjumlah 84 orang. Teknik dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sedangkan untuk pengumpulan data primer yang digunakan oleh peneliti diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada responden. Selanjutnya data yang telah terkumpul dianalisis dengan analisis regresi sederhana dengan bantuan alat hitung SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi 18. Metode analisis yang digunakan adalah regresi sederhana, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat (Y) Desa Pagar kaya Kecamatan Sungai Keruh Kabupaten Musi Banyuasin. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat Raju Prahtama Pelanggan, Pelayanan 658.812 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 658.812 RAJ p P0001569 My Library (658) 658.812 RAJ p 7853 2023-10-09 10:36:30 2023-10-09 10:37:09 machine generated