Alfian Zaini Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

xvii, 67 hlm ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat Di Kantor Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin. Untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyakat Di Kantor Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan tehnik pengambilan sampel proporsional random sampling. Metode analisis data menggunakan deskriptif dengan analisis regresi, determinasi, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat berpengaruh positif dan signifikan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Publik, Kepuasan Masyarakat Alfian Zaini Informasi, Pelayanan 651 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 651 ALF p P0001641 My Library (658) 651 ALF p 7902 2023-10-18 10:10:25 2023-10-18 10:11:27 machine generated