Praja Ismail Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

xvii, 62 hlm ABSTRAK Rumusan masalah yaitu Bagaimana kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kartu Axis dikonter internet seluler pangkalan balai. Adakah hubungan Kualitas produk, dan Harga terhadap Loyalitas pelaggan kartu Axis di Konter internet seluler pangkalan balai Jenis penelitian ini adalah asosiatif, dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yaitu Kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah tidak diketahui. Sampel yang digunakan adalah 100 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer yang dimaksud berupa jawaban responden terhadap daftar pertanyaan yang diedarkan. Tehnik pengumpulan data adalah kuesioner dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif dan kuantitatif. Tehnik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan dari analisis regresi linier berganda maka dapat diketahui persamaan regresi linear berganda Y=4,226+0,133x1+0,263x2, diketahui konstanta besarnya 4,226. Nilai hasil perhitungan uji t diperoleh nilai signifikan X 1 sebesar ,022 > 0,05, X 2 sebesar ,022> 0,05 Berarti adanya pengaruh kualitas dan harga terhadap loyalitas. Berdasarkan dari analisis korelasi berganda diketahui output koefisien korelasi berganda sebesar 0,133. Berarti hubungan kualitas dan harga secara bersama-sama terhadap loyalitas berada pada tingkat sedang. Kata kunci : kualitas, harga dan loyalitas. Praja Ismail Konsumen Produk - Kualitas 645.4 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 645.4 PRA p P0001651 My Library (658) 645.4 PRA p 7912 2023-10-19 10:36:21 2023-10-19 10:41:42 machine generated