Misbahul Munir Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ilmu Komputer 2023 id Indonesia

Skripsi

xvii, 60 hlm ; 30 cm ABSTRAK Analisis keefektivitasan website sangat penting untuk dikaji. Pentingnya menganalisis tentang fenomena pemanfaatan dan penggunaan dari sisi masyarakat terhadap website merupakan alasan penelitian ini dilakukan. Kepuasan masyarakat merupakan salah satu faktor keberhasilan bagi setiap pengembangan sistem informasi suatu pemerintahan. Keefektivitasan layanan yang baik tidak hanya berdasarkan sudut pandang atau persepsi masyarakat. Masyarakat yang menikmati layanan adalah masyarakat yang dapat menentukan keefektivitasan layanan. Persepsi masyarakat terhadap keefektivitasan layanan merupakan penilaian menyeluruh atas keunggulan suatu layanan. Webqual 4.0 merupakan metode untuk mengetahui keefektivitasan website berdasarkan persepsi masyarakat atau pengguna. Metode webqual 4.0 terdiri atas tiga kategori yaitu, kualitas, informasi, kualitas interaksi. Ketiga kategori tersebut dijadikan acuan dalam pembuatan kuesioner untuk menganalisis keefektivitasan website. Hasil analisis menunjukkan bahwa dimensi yang berpengaruh adalah dimensi informasi dan dimensi kualitas interaksi. Untuk dimensi informasi dengan nilai sebesar 1,906 dan nilai dimensi kualitas interaksi sebesar 3,884. Sedangkan untuk nilai dimensi kualitas sebesar 0, 522 tidak berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat. Kata Kunci : Website, Webqual 4.0, Kualitas, Informasi, kualitas Interaksi Misbahul Munir Website - Webqual 004.678 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 004.678 MIS a P0001847 My Library 004.678 MIS a 8089 2023-11-25 09:55:15 2023-12-12 15:14:53 machine generated