Riris Ajelliya Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ekonomi 2024 id Indonesia

Skripsi

xviii, 74 hlm ; 30 cm ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan Masyarakat Desa Sugih Waras Kecamatan Rambang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Jumlah populasi yaitu sebanyak 2712 merupakan Masyarakat Desa Sugih Waras Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim, sampel yang digunakan sebanyak 96 responden yang diperoleh dengan menggunakan Teknik nonprobability sampling dengan menggunakan rumus slovin dan penentuan sampel yang digunakan adalah Teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa disiplin kerja (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Masyarakat (Y), Kualitas Pelayanan Publik (X2) secara parsial berpengaruh signifikan tehadap Kepuasan Masyarakat (Y), Disiplin Kerja (X1) dan Kualitas Pelayanan Publik (X2) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) pada Kantor Desa Sugih Waras Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim. Kata Kunci: Disiplin Kerja, Kualitas Pelayanan Publik, kepuasan Masyarakat Riris Ajelliya Kinerja - Disiplin 658.312 5 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 658.312 5 RIR p P0002227 My Library 658.312 5 RIR p 8455 2024-08-29 14:07:13 2024-08-29 14:07:54 machine generated