Syarif Hidayat Primary Author mixed material bibliography Palembang Fakultas Ilmu Komputer 2024 id Indonesia

Skripsi

xvii, 60 hlm ; 30 cm ABSTRAK Penelitian ini mengembangkan Sistem Informasi Layanan Pelanggan berbasis web untuk PDAM Tirta Betuah Kabupaten Banyuasin menggunakan metode waterfall. Melalui analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan, metode ini memberikan struktur yang jelas dalam pengembangan. Pendekatan pengembangan ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan. Fitur-fitur utama sistem mencakup informasi pasang baru, pengaduan keluhan, dan lainnya. Dibangun menggunakan teknologi web dan database, sistem ini menampilkan antarmuka pengguna yang responsif dan mudah digunakan. Pengujian dilakukan untuk memastikan kestabilan, keamanan, dan kinerja sistem sebelum peluncuran. Hasilnya dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan PDAM Tirta Betuah serta menjadi referensi bagi perusahaan sejenis. Kata kunci: Sistem Informasi, Layanan Pelanggan, PDAM, Metode Waterfall. Syarif Hidayat Komputer 004 Perpustakaan UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN Open Source Library Management System 004 SYA s P0002164 My Library 004 SYA s 8547 2024-09-09 12:12:22 2024-09-09 12:13:01 machine generated