ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadapproduktivitas kerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Banyuasin. Jenispenelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulandata menggunakan kuisioner, observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknikpengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan ketentuanyangtelah ditetap…
ABSTRAK Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jenis pendekatan yang penelitiangunakan adalah pendekatan abnalisis deskriptif kuantitatif dengan penelitianexplanatory research. Explanatory research menjelaskan hubungan antara variabel X(Kualitas Pelayanan) terhadap Variabel Y (Kepuasaan Anggota) dan jugapenelitian ini bersifat kausalitas. Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dil…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kenyamanan (X1) dan keamanan (X2) terhadap Kepuasan pelanggan (Y) di Kelurahan Seterio Kec. Banyuasin III Kab. Banyuasin. Sampel diperoleh dengan metode Kuesioner (angket), dan dipilih 90 responden yaitu pelanggan shopee COD sebagai sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: analisis deskriftif kuantitatif…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan harga terhadap volume penjualan pada CV. Sandi Jaya Palembang.. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96 Orang. Untuk mengetahui mengetahui pengaruh promosi dan harga terhadap volume penjualan digunakan analisis regresi berdanda. Berdasarkan hasil analisis regresi yang diperoleh persamaan regresi ada…
ABSTRAK Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada konsumen, yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki. Secara umum, pelayanan di Indonesia masih dinilai kurang baik dan dianggap betele-tele sehingga masalah tersebutlah yang harus diperbaiki oleh perusahaan dan lembaga lainnya agar dapat merubah citra buruk tersebut menjadi …
ABSTRAK Kualitas dalam pelayanan menjadi hal yang paling utama untuk diperhatikan agar tercapainya tujuan dari instansi pemberi pelayanan tersebut. Terdapat berbagai ukuran yang dapat digunakan untuk menilai kualitas pelayanan. Secara umum ada lima dimensi utama kualitas pelayanan sesuai urutan derajat kepentingan relatifnya yaitu (1) Reabilitasnya/ kehandalan (reability), (2) Daya Tangga…
modal saat ini telah membawa para pelaku perbankan ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan pencari modal sebagai nasabah. Berbagai pendekatan untuk memperebutkan dana dari nasabah baik melalui peningkatan sarana dan prasarana berfasilitas teknologi tinggi maupun dengan pengembangan sumber daya manusia agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah telah dilakukan. Dalam…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Banyuasin. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 44 Orang. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai digunakan analisis regresi sederhana.Berdasarkan hasil analisis regresi menunjukan persamaan regres…
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan klaim asuransi kendaraan terhadap kepuasan nasabah PT. Asuransi Sinar Mas Cabang Palembang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis asosiatif yaitu penelitian yang berusaha mencari pengaruh ataupun hubungan antara satu atau lebih. Sampel dalam penelitian ini adalah 70 orang nasaba…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Desa Taja Indah Kecamatan Betung Kabupaten Banyuasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Desa Taja Indah yaitu sebesar 3.835 populasi sedangkan sampel dalam peneli…
ABSTRAK Kurangnya tenaga penyuluh keluarga berencana, rendahnya motivasi penyuluh keluarga berencana dan lambatnya menyelesaikan laporan bulanan yang seharusnya disampaikan ke Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana(DPPKB) Kabupaten Musi Banyuasin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pebgaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja tenaga penyuluh dinas penduduk dan ke…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Desa Epil Kecamatan Lais Kabupaten Musi Banyuasin.. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96 Orang. Untuk mengetahui mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat digunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil analisis reg…
ABSTRAK Kepuasan kerja merupakan topik penelitian yang selalu menarik untuk dikaji bagi peneliti sumberdaya manusia dan organisasi. Kepuasan kerja merupakan penilaian atau cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaannya. Hal ini tampak dari sikap positif pekerja terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu yang dihadapi di lingkungan kerjanya. Mangkunegara, (2018) kepuasan kerja adalah p…
ABSTRAK Di dalam suatu organisasi kinerja merupakan hal yang perlu diperhatikan didalam keefektifan organisasi. Beberapa faktor yang memengaruhi kinerja guru diantaranya disiplin, motivasi dan self efficacy. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah disiplin, motivasi dan self efficacy secara bersamasama berpengaruh. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer deng…
ABSTRAK Manajemen sumber daya manusia adalah pengelolaan sumber daya manusia sebagai sumber daya atau aset utama, melalui penerapan fungsi manajemen maupun fungsi operasional sehingga tujuan organisasi yang telah ditetapkan dapat tercapai dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Mitra Aneka Rezeki Desa Seda…
ABSTRAK Kecerdasan Emosional adalah sekumpulan kemampuan untuk merasakan dan menyatakan emosi, menstimulasi emosi dalam berpikir, memahami alasan dengan emosi, dan menghubungkan emosi dalam diri sendiri dan orang lain.Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis Kecerdasan Emosional kinerja karyawan serta pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan di PT. Sr…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Populasi dari penelitian ini adalah Karyawan PT.Swadaya Indopalma sebanyak 53 Karyawan.Permasalan yang terjadi adalah menurunnya kinerja karyawan yang diduga karena adanya beban kerja dan stress kerja yang berlebihan.Pengambilan sampel menggunakan Sampling Jenuh, sehingga semua an…
ABSTRAK Pasar tradisional merupakan salah satu pilar ekonomi yang penting dalam masyarakat, termasuk Pasar Sukajadi di Kabupaten Banyuasin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pengembangan pasar tradisional dan pengelolaan retribusi terhadap kepuasan pedagang di Pasar Sukajadi. Dalam konteks ini, strategi pengembangan mencakup perbaikan infrastruktur dan adopsi t…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan kepemimpinan terhadap prestasi kerja guru pondok pesantren Ar Rahman. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 82 Orang. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan kepemimpinan terhadap prestasi kerja guru digunakan analisis regresi berganda. Persamaan regresinya yang di peroleh adalah Y1 =…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas konsumen pada PT. Indomarco Prismatama Cabang Indomaret Pangkalan Balai. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96 Orang. Untuk mengetahui pengaruh pengaruh pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas konsumen digunakan analisis regresi berganda. Per…