ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan Brand
Trust terhadap Impulse Buying pada Generasi Z pengguna iPhone di Kota Palembang.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya perilaku pembelian impulsif pada Generasi
Z yang dipengaruhi oleh motivasi berbelanja yang bersifat hedonis serta kepercayaan terhadap
merek iPhone. Penelitian in…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas
pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di Klinik Chalista
Banyuasin, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian
adalah pelanggan Klinik Chalista Banyuasin yang jumlahnya tidak diket…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ground
handling terhadap kepuasan penumpang Maskapai Lion Air di Bandara Sultan
Mahmud Badaruddin II Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode deskriptif dan eksplanatif. Populasi penelitian
berjumlah 300 penumpang, dengan sampel sebanyak 171 responden yang
ditentukan menggunakan…