Pengaruh Kualitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UPTD Kantor Pasar Pangkala…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, yaitu: tangible (layanan bukti fisik), reliability (layanan kehandalan), responsiveness (layanan tanggapan), assurance (layanan jaminan) dan emphaty (layanan empati) pada kepuasan pelanggan pada UPTD Kantor Pasar Pangkalan Balai. Jenis penelitian ini adalah penelitian empiris. Pengambilan sampel dilakukan deng…

Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Jaya Masawan Putra Sejahtera (Unit Pasaraya JM Letkol Iskandar Kota Palembang). Populasi dalam penelitian ini 130 Karyawan PT. Jaya Masawan Putra Sejahtera (Unit Paasaraya JM Letkol Iskandar Kota Palembnag) dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah…

Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Amil Zakat Nas…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Lembaga Amil Zakat Nasional Yatim Mandiri Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mendeskripsikan dan menjelaskan Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode dan pendekatan kuantitatif yang mengga…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Rim…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Desa Rimbajaya Kecamatan Air Kumbang Kabupaten Banyuasin. Masalah utama dalam penelitian ini yaitu apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Desa Rimbajaya Kecamatan Air Kumbang Kabupaten Banyuasin. Penelitian ini menggunakan pendeka…

Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Usaha Gedung Mandiri …

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Kerja Karyawan pada PT. Usaha Gedung Mandiri Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis linier regresi sederhana. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Usaha Gedung Mandiri Palembang yang berjumla…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kec…

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat Di Kantor Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin. Untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyakat Di Kantor Kecamatan Suak Tapeh Kabupaten Banyuasin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode des…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Enam Dua Coffee …

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualita pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada Enam Dua Coffee and Eatery Palembang. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 35 Orang. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen digunakan analisis regresi sederhana. Hasil analisis regresi dapat disimpulkjan bahwa diperoleh persa…

Pengaruh Karakteristik Individu Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyaw…

ABSTRAK Rumusan masalah penelitian ini adalah Pengaruh Karakteristik Individu dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Tirta Osmosis Sampurna. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menguji apakah ada Pengaruh Karakteristik Individu dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan PT. Tirta Osmosis Sampurna secara simultan dan parsial. Penelitian ini menggunakan metode analisis des…

Pengaruh Lokasi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Ayam Gep…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi (X1) dan Pelayanan (X2) Terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Rumah Makan Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Mataram Kota Palembang.Peneliti ini menggunakan metode kuantitatif dan penyebaran data menggunakan kuesioner. Sampel dari penelitian ini mencapai 100 orang responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode purposi…

Pengaruh Word Of Mouth (WOM) Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mot…

ABSTRAK Penelitan ini bertujuan Untuk menganalisisBagaimana Pengaruh Word of Mouth (Wom) dan Citra Merek terhadap Keputusan pembelian motor Second pada CV.Timbang Rasa Motor II Palembang. .Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 orang meliputi konsumen CV. Timbang Rasa Motor II Palembang, sampel diambil dengan teknik Sampling acak. Data primer diperoleh dengan metode Angket. 1) Hasil uj…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 66 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 DES p

Pengaruh Pengembangan Karir Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kanto…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel pengembangan karir dan variabel kepuasan kerja terhadap variabel kinerja pegawai di Kantor Camat Lais, baik pengaruh secara parsial maupun pengaruh secara simultan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 37 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh/seluruh jumlah populasi dijadikan menjadi sampel. …

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Onlineshop Shopee (St…

ABSTRAK Perkembangan teknologi yang sudah merambah ke segala sisi kehidupan manusia membuat banyak orang yang memanfaatkannya untuk hal- hal yang berbau ekonomi. Teknologi dan kecanggihan internet saat ini benar- benar membantu manusia dalam memenuhi kebutuhannya. Salah satunya dalam transaksi perdagangan. Rumusan masalah pada penelitian ini Bagaimana pengaruh kepuasan pelanggan terhadap …

Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Rumah (Studi Empiris Pada Konsum…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, Pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian rumah pada konsumen PT. Bernai Utama Sejahtera Kabupaten Banyuasin. Penelitian ini merupakan penelitian survey. penelitian ini dilakukan di PT. Bernai Utama Sejahtera perumahan bukit indah residence Blok A.14 RT 037 RW 016, Pangkalan Balai, Kabupaten Banyuasin. Populasi dalam penelitian ini a…

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian PT. PKS Kasih Agro Man…

ABSTRAK Sektor industri merupakan salah satu sektor yang berperan penting dalam pembangunan ekonomi Indonesia, Peran perindustrian di Indonesai tampak jelas dan dapat dirasakan oleh warga Indonesia. Kebeperanan perusahaan dalam meningkatan perekonomin harus bisa dilakukan dan benar-benar memanfaatkan bagi perusahaan dan lingkungan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana P…

Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kepemudaan, Olahr…

ABSTRAK Pegawai merupakan salah satu tonggak penting bagi suatu organisasi, karena pegawai lah yang menjadi penggerak organisasi tersebut. Maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kepemudaan, Olahraga Dan Pariwisata Kabupaten Banyuasin. Tujuan yang ingin dicapai oleh penulis adalah untuk mengetah…

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Kepuasan Masyara…

ABSTRAK Dengan munculnya globalisasi dan meningkatnya harapan masyarakat, kualitas pembuaatan KTP Digital dipaksa untuk memberikan pengalaman layanan yang unggul, ditambah dengan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan pemanfaatan teknologi terhadap kepuasan masyarakat terhadap pelayana…

Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Non Tunai Terhadap Kepuasan Konsu…

Abstrak Penelitian ini bertujuan penelitian yang hendak dicapai, yaitu : Menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Non Tunai terhadap Kepuasan Pada Sekolah Islam Terpadu Izzuddin Palembang. Penelitian ini menggunakan 100 orang sampel yang terdiri wali murid Sekolah Islam Terpadu Izzuddin Palembang Data Primer Di Perolah dengan metode Angket. Data analisis dengan analisis regre…

Pengaruh Tingkat Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Perpa…

ABSTRAK Penelitan ini bertujuan Untuk menganalisis Bagaimana Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan Perpanjangan Kartu Pengawasan Operasional Angkutan Barang pada Dinas Perhubungan Kabupaten Banyuasin.Sampel dalam penelitian ini 79 orang meliputi masyarakat yang sedang melakukan perpanjangan Kartu Pengawasan Operasional Angkutan Barang, sampel diambil den…

Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Di SP…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan. Populasi pada penelitian ini adalah para pembeli di SPBU Hegar (24.301.161) Kota Palembang yaitu sebanyak 35 orang dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Adapun teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian i…