ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan, menganalisis, menggambarkan, dan meringkas berbagai kondisi, situasi dari berbagai data yang dikumpulkan berupa hasil wawacara atau pengamatan mengenai masalah yang diteliti yang terjadi di lapangan. Menanalisis sikap konsumen dan karakteristik konsumen dalam membeli sebuah produk pada Indomaret Kasnariansyah Palembang dan faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen tersebut dalam membeli produk yang ditawarkan oleh Indomaret Kasnariansyah Palembang. metode penelitian ini adalah menggunakan jenis penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang termasuk dalam jenis penelitian kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah mengungkapkan fakta, keadaan, fenomena, variabel dan keadaan yang terjadi saat penelitian berjalan secara apa adanya. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dan observasi partisipan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan empat alur yaitu Pengumpulan Data, reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan/ verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor dalam membeli sebuah produk di Indomaret Kasnariansyah Palembang antara lain adalah image dari produk yang ditawarkan oleh Indomaret Kasnariansyah yang bervariasi dan beragam.
Kata Kunci : Sikap Konsumen, Produk