ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebersihan terhadap kepuasan
konsumen pada pasar pagi Kebun Bunga Kecamatan Sukarame Kota
Palembang. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96
Orang. Untuk mengetahui pengaruh kebersihan terhadap kepuasan konsumen
digunakan analisis regresi sederhana. Hasil analisis regresi dapat disimpulkjan
bahwa diperoleh persamaan regresi Y = 9,889 + 0,950 X1 . Dari analissi
regresi dapat dikatakan bahwa Variabel Kebersihan (X1) dengan nilai koefisien b
adalahj 0,950, yang memiliki nilai koefisien regresi yang bertanda positif. dan nilai
konstanta sebesar 0,950 serta hasil uji t menunjukan nilai t hitung sebesar 12,862
dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hasil penelitian ini menunjukan
adanya pengaruh yang positif dan signifikan pengaruh antara Variabel
Kebersihan terhadap variabel kepuasan pada pasar pagi Kebun Bunga Kecamatan
Sukarame Kota Palembang.
Dari hasil uji Koefisien Determinasi ( R2) , diperoleh nilai R. Square sebesar
0,638 atau 63,8%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan (Y) dapat
dijelaskan sebesar 63,8% oleh variabel independen yaitu variabel kebersihan,
sedangkan sisanya 36,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Nilai koefisien
determinasi variabel kebersihan sebesar 0,638 itu mendekati satu (1) berarti
kemampuan variabel kebersihan dalam menimbulkan keberadaan variabel
kepuasan semakin kuat.
Kata Kunci : Kebersihan, Kepuasan Konsumen