ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kenyamanan terhadap
kepuasan konsumen pada pasar pagi Kebun Bunga Kecamatan Sukarame Kota
Palembang. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 96
Orang. Untuk mengetahui pengaruh kenyamanan terhadap kepuasan konsumen
digunakan analisis regresi sederhana. Hasil analisis regresi dapat disimpulkjan
bahwa diperoleh persamaan regresi Y = 5,857 + 0,672 X1 . Dari persamaan
tersebut dapat diakatakan bahwa Variabel Kenyamanan (X1) dengan nilai koefisien
b adalahj 0,672, yang memiliki nilai koefisien regresi yang bertanda positif. dan
nilai konstanta sebesar 0,672 serta hasil uji t menunjukan nilai t hitung sebesar
19,413 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hasil penelitian ini
menunjukan adanya pengaruh yang positif dan signifikan pengaruh antara
Variabel Kenyamanan terhadap variabel kepuasan pada pasar pagi Kebun Bunga
Kecamatan Sukarame Kota Palembang.
Dari hasil uji Koefisien Determinasi (R2) , diperoleh nilai R. Square sebesar 0,800
atau 80%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan (Y) dapat dijelaskan
sebesar 80% oleh variabel independen yaitu variabel kenyamanan, sedangkan
sisanya 20% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Nilai koefisien determinasi
variabel kenyamanan sebesar 0,800 itu mendekati satu (1) berarti kemampuan
variabel kenyamanan dalam menimbulkan keberadaan variabel kepuasan semakin
kuat.
Kata Kunci : Kenyamanan, Kepuasan Konsumen