ABSTRAK

Rumah merupakan kebutuhan pokok berupa bangunan yang berfungsi
sebagai hunian atau tempat tinggal dan sarana tempat berkumpulnya sebuah
keluarga. Perumahan merupakan kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat.
Produk-produk yang ditawarkan oleh pengembang kepada konsumennya tentunya
harus berorientasi kepada kebutuhan konsumen dan kepuasan konsumen.
Penelitian tentang pengaruh harga, lokasi dan kualitas bangunan terhadap
kepuasan konsumen pada perumahan pesona indah betung telah dilakukan pada
Juli 2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis harga, lokasi, dan
kualitas bangunan pada perumahan pesona indah betung terhadap kepuasan
pelanggan. Metode penelitian digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Metode
pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Jumlah
responden sebanyak 108 orang. Hasil dari penelitian ini secara hipotesis t adalah
harga dan lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan
kualitas bangunan berpengaruh negatif terhadap terhadap kepuasan pelanggan.
Hasil dari uji Regresi Linear Berganda variabel harga dan lokasi berpengaruh
positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas bangunan berpengaruh
negatif terhadap kepuasan konsumen pada perumahan pesona indah betung.
Kata Kunci: Harga, Lokasi, Kualitas Bangunan, Kepuasan Konsumen, Perumahan