ABSTRAK

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Pelanggan pada Mutia Wedding Organizer Kota Palembang” Dengan
menggunakan sampel sebangak 79 orang konsumen sebagai responden dan dengan
menggunakan analisa regresi Sederhna. Hasil penelitian terhadap Minat Beli Skincare
Bening’s Cinic Palembang melalui uji t dengan nilai signifikansi maka Hipotesis
yang diajukan diterima. Hal ini menunjukan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh
signifikan terhadap Minat Beli Skincare Bening’s Cinic Palembang. Hubungan ini
secara statistika tergolong kuat, sebagaimana yang dikemukakan.
Kata Kunci : Insluence Marketing dan Minat Beli