Abstrak

Penelitian ini bertujuan penelitian yang hendak dicapai, yaitu : Menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Non Tunai terhadap Kepuasan Pada Sekolah Islam Terpadu Izzuddin Palembang. Penelitian ini menggunakan 100 orang sampel yang terdiri wali murid Sekolah Islam Terpadu Izzuddin Palembang Data Primer Di Perolah dengan metode Angket. Data analisis dengan analisis regresi sederhana dan hasil penelitian ini menunjukkan Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Non Tunai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen sementara nilai koefisien regresi untuk variabel kualitas layanan sistem pembayaran non tunai (X) yaitu sebesar 0.739 Nilai Tersebut menunjukkan pengaruh positif (se arah) antara variabel kualitas layanan sistem pembayaran non tunai dan kepuasan konsumen.

kata kunci: kualitas layanan dan kepuasan konsumen