ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan akun
@kebabbangaji.palembang oleh CV. Al Munawar Cendikia sebagai media promosi
di Instagram. Metode penelitian meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun tersebut memanfaatkan Instagram
sebagai alat promosi dengan berbagai manfaat seperti kemudahan dalam pencarian
informasi, kebutuhan, hiburan, efisiensi komunikasi, dan sarana pendidikan.
Namun, terdapat permasalahan dalam penggunaan Instagram sebagai media
promosi. Perusahaan menghadapi kesulitan dalam mencapai audiens yang tepat dan
memantau hasil promosi. Solusinya adalah melakukan riset pasar untuk memahami
audiens, mengembangkan konten yang relevan, dan menggunakan alat analitik
Instagram untuk melacak kinerja promosi. Dalam kesimpulannya, pemanfaatan
akun Instagram @kebabbangaji.palembang sebagai media promosi efektif dalam
mencapai tujuan pemasaran. Dengan mengatasi permasalahan dan menerapkan
solusi yang tepat, perusahaan dapat memaksimalkan potensi Instagram sebagai
sarana promosi yang efektif.

Kata Kunci: media sosial, Instagram, media promosi, komunikasi pemasaran,
strategi promosi, permasalahan, solusi.