ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh Electronic Word
Of Mouth (EWOM) terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Transportasi Online
Maxim di Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode purposive sampling. Sampel yang di ambil sebanyak 97 orang
dengan perhitungan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pengumpulan data
melalui kuesioener serta wawancara. Data sekunder diperoleh dari studi pustaka,
jurnal, artikel, dan internet. Analisis Regresi Linear Sederhana digunakan dalam
penelitian ini sebagai metode untuk menganalisa data menggunakan software IBM
Statistics SPSS 29. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word
Of Mouth (EWOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian, dengan nilai t-hitung sebesar 15,156 > 1,661 dan nilai signifikansi
sebesar 0,001 < 0,05 maka hipotesis yang diajukan diterima.
Kata Kunci: Electronic Word Of Mouth, Keputusan Pembelian