ABSTRAK
Masalah dalam penelitian ini berfokus pada pemahaman
mendalam mengenai pengaruh kinerja pegawai kantor desa
terhadap tingkat kepuasan dalam memberikan pelayanan
administrasi kepada masyarakat. Melalui analisis ini diharapkan
dapat diketahui faktor-faktor kunci yang mempengaruhi baik
buruknya kinerja pegawai kantor desa serta dampaknya terhadap
persepsi kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk
melihat pengaruh kinerja karyawan kantor desa terhadap kepuasan
dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat.
Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif sumber
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.
Teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan
wawancara dan kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala
likert yang berjumlah 92 Orang. Dari hasil uji T adalah
menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel
bebas kinerja karyawan berpengaruh secara signifikan secara
persial terhadap kepuasan masyarakat sehingga Ha diterima.
rumus n = N
1+Nel2
Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Kepuasan Masyarakat, Pelayanan
Administrasi