ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan inovasi
produk terhadap kinerja bisnis Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di
Pasar Sako Palembang. Di era digital yang terus berkembang, UMKM dihadapkan
pada tantangan besar, seperti meningkatnya persaingan pasar dan perubahan
perilaku konsumen. Oleh karena itu, kemampuan untuk memanfaatkan teknologi
melalui pemasaran digital serta melakukan inovasi produk secara berkelanjutan
menjadi kunci utama dalam menjaga keberlangsungan dan meningkatkan kinerja
usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memberikan
pengaruh positif terhadap kinerja bisnis UMKM. Strategi ini memungkinkan pelaku
usaha menjangkau konsumen secara lebih luas, membangun hubungan yang lebih
baik dengan pelanggan, serta meningkatkan efektivitas promosi dengan biaya yang
efisien. Sementara itu, inovasi produk juga memberikan kontribusi signifikan dalam
meningkatkan daya saing, kepuasan pelanggan, dan loyalitas terhadap produk yang
ditawarkan. Lebih lanjut, penerapan kedua strategi tersebut secara bersamaan
terbukti dapat memberikan dampak yang lebih optimal terhadap peningkatan
kinerja bisnis UMKM secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini
merekomendasikan agar pelaku UMKM di Pasar Sako Palembang secara aktif
mengembangkan strategi pemasaran digital dan terus berinovasi dalam produk
mereka. Hal ini penting dilakukan sebagai upaya untuk memperkuat posisi UMKM
di pasar, meningkatkan pendapatan, serta mendukung pertumbuhan bisnis yang
berkelanjutan.
Kata kunci: Pemasaran digital, inovasi produk, kinerja bisnis, UMKM