ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital yang cepat telah mendorong pelaku usaha mikro,
kecil, dan menengah (UMKM) untuk menggunakan media sosial sebagai alat promosi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak promosi menggunakan platform
Whatsapp Business terhadap penjualan pempek umiabi di Kota Palembang. Whatsapp
dipilih karena dapat menghubungi konsumen secara langsung dan efisien melalui fitur
komunikasi pesan pribadi dan story. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif melalui metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner
kepada 85 responden yang telah melakukan pembelian pempek umiabi melalui
Whatsapp Business. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive
sampling dengan syarat responden yang aktif dan memiliki pengalaman pembelian.
Analisis data dilakukan melalui regresi linear sederhana dengan menggunakan program
SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan lewat
Whatsapp Business berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan
penjualan. Penelitian ini menunjukkan bahwa Whatsapp tidak hanya berfungsi secara
efisien sebagai sarana komunikasi, tetapi juga sebagai platform pemasaran yang cerdas
dalam meningkatkan kemampuan beli konsumen. Karena itu, UMKM, terutama
Pempek UmiAbi, disarankan untuk terus memperluas konten promosi yang menarik
serta tepat sasaran melalui platform ini. Penelitian ini juga bisa menjadi acuan bagi
pelaku UMKM lainnya dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih
responsif terhadap perubahan pasar yang berbasis teknologi.
Kata Kunci : Promosi, Platform Whatsapp, Penjualan