ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis bagaimana
transformasi digital dilakukan oleh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
(UMKM) Rumah Lapar dalam kegiatan pemasaran produknya. Transformasi
digital dalam konteks ini mencakup perubahan dari metode pemasaran
konvensional menuju pemanfaatan media digital seperti media sosial, layanan
pemetaan lokasi (Google Maps), dan platform e-commerce. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data
melalui wawancara kepada informan kunci (pemilik usaha) dan informan
pendukung (pelanggan). Teori yang digunakan sebagai landasan analisis meliputi
teori media baru, teori difusi inovasi, serta konsep pengambilan keputusan dan bias
kognitif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital pada UMKM Rumah
Lapar dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, yaitu kemudahan akses informasi
digital, pengaruh lingkungan sosial, serta pengalaman dan testimoni pelanggan.
Pemanfaatan media digital memberikan manfaat signifikan seperti peningkatan
visibilitas produk, perluasan jangkauan pasar, serta efisiensi biaya promosi. Namun,
proses adopsi juga dihadapkan pada tantangan seperti keterbatasan pengetahuan
teknologi dan bias konfirmasi dari pelaku usaha. Transformasi digital terbukti
menjadi strategi adaptif yang relevan dalam menghadapi perubahan perilaku
konsumen dan dinamika pasar di era digital.
Kata Kunci: Transformasi Digital, Pemasaran Digital, UMKM, Media Sosial,
Difusi Inovasi