ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi yang pesat menjadikan website sebagai salah
satu sarana penting dalam menunjang kegiatan bisnis, termasuk di bidang jasa
seperti wedding organizer. PT. Cahaya Momon Group (Momon Wedding
Organizer) memiliki website resmi sebagai media informasi dan komunikasi
dengan calon pelanggan. Namun, efektivitas dan kualitas website tersebut belum
pernah dianalisa secara mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi
kualitas website Momon Wedding Organizer menggunakan metode PIECES, yang
mencakup enam aspek utama: Performance, Information, Economy, Control,
Efficiency, dan Service. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif
kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner kepada pengguna website.
Data yang diperoleh dianalisa berdasarkan masing-masing dimensi PIECES untuk
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan website. Penelitian ini diharapkan dapat
memberikan masukan yang konstruktif bagi pengelola website Momon Wedding
Organizer dalam upaya pengembangan dan peningkatan kualitas layanan digital
yang mereka tawarkan.
Kata kunci: Analisa Kualitas, Website, Momon, Wedding Organizer, PIECES