ABSTRAK
TikTok Shop menjadi salah satu kanal pemasaran digital yang mendorong banyak
pelaku usaha, terutama UMKM lokal, sebagai peluang distribusi dan promosi
produk. Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas produk dan diskon terhadap
keputusan pembelian produk Popblak pada konsumen TikTok Shop di kalangan
Generasi Z Kota Palembang. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif
dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus
Lemeshow dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner
dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi
linier berganda, serta uji hipotesis dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, begitu pula dengan diskon yang juga berpengaruh positif dan
signifikan, bahkan menjadi variabel yang paling dominan dalam mendorong
keputusan pembelian dibandingkan kualitas produk. Dapat disimpulkan bahwa
kualitas produk dan diskon secara bersama-sama berperan penting dalam
mendorong keputusan pembelian, sehingga perusahaan disarankan menjaga
konsistensi kualitas produk sekaligus mengoptimalkan strategi diskon secara
berkelanjutan di TikTok Shop.
Kata Kunci: kualitas produk, diskon, keputusan pembelian, TikTok Shop