ABSTRAK
PT Nextmedia Teknologi Indonesia masih menghadapi keterlambatan deteksi gangguan karena proses
monitoring jaringan dilakukan secara manual dan belum terpusat. Penelitian ini bertujuan
mengimplementasikan monitoring jaringan MikroTik berbasis PRTG Network Monitor yang terintegrasi
dengan WhatsApp Gateway API untuk mengirimkan notifikasi gangguan secara real-time. Penelitian
menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan teknik pengumpulan data berupa
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sistem diimplementasikan pada jaringan testing menggunakan
server Ubuntu sebagai server monitoring PRTG, perangkat MikroTik sebagai objek monitoring, serta
WhatsApp Gateway API sebagai media pengiriman notifikasi. Pengujian fungsional dilakukan melalui
lima skenario, pengujian deteksi gangguan melalui empat kondisi gangguan, dan pengujian waktu respons
dengan mengukur selang waktu sejak gangguan terjadi sampai notifikasi diterima. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama sistem berjalan dengan baik. PRTG mampu mendeteksi
interface down, link putus, packet loss tinggi, dan latency tinggi, dan seluruh gangguan tersebut diikuti
dengan pengiriman notifikasi WhatsApp. Sistem juga menunjukkan waktu respons sekitar 8–15 detik
pada lingkungan uji. Dengan demikian, implementasi ini meningkatkan efektivitas monitoring,
mempercepat respons teknisi, dan menyediakan mekanisme monitoring yang lebih terpusat serta realtime di PT Nextmedia Teknologi Indonesia.
KataKunci: PRTG Network Monitor, MikroTik, Monitoring Jaringan, tWhatsApp Gateway API, Real-Time.